網店若想時間久經營,千萬不能欺騙顧客
網上開店做生意,把商品信息準確地傳遞給買家是非常重要的o如果你想你的網店時間久地經營下去,你就不能有半點欺騙顧客的想法。對上架商品進行描述是必不可少的,它是對圖片信息的重要補充。
只有從廠家拿貨才有價格優勢
你的小店經過了一段時間的發展,就會積累一定的客源,信用等級也在不斷地提高。如果你在商品的價格上再有一定的優勢,你的生意肯定會越做越紅火的。一般來說,只有廠家訂貨才會有一定的價格優勢,廠家訂貨的標準又是有著一定的限制的,一般進貨量比較大,而且沒有一定的實力是拿不下來的,是一般的小店經營者所無法承受的。但從廠家訂貨也并不是沒有可能。
去批發市場淘貨是個不錯的選擇
很多開店的人都苦于找不到合適的貨源,其實去批發市場淘貨是一個很不錯的選擇。假若你離大型批發市場比較近,那真是一個難得的優勢,比如武漢、廣州、義烏,都可以從批發市場進貨,如果本地也有小型批發市場,不妨去轉轉,看看有沒有好的貨源。
一個人開店很辛苦,但團隊開店協調不好,容易出問題
“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”人們在決定自己是否要開網店時,往會考慮到這樣的問題:我到底是要單槍匹馬還是與人并肩作戰7個人開店雖然不會出現管理和決策上的分歧,但里里外外全靠自己一個人去打理,勢必會非常辛苦。團隊開店雖然可以因為分工明確而省時省力,但是需要很好的協調,否則很容易就會出問題。
全職開店長期而穩定,兼職開店自由度較大
相信網上開店的人都會有兼職開店還是全職開店的困惑。其實,全職有全職的好處,兼職也有兼職的優勢,這要依據個人的具體情況而定。
網上生意十分紅火,許多人都躍躍欲試
近期幾年來,網上開店十分時尚,網上生意也十分紅火。很多人都按捺不住網上開店的誘惑,都對開網店躍躍欲試。但是并非每個人都適合網上開店的。你是否適合在網上開店呢?
網上開店,該選什么樣的平臺才合適
俗話說:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行。”想要網上開店的你,選擇什么樣的平臺,與你的開業成本有關,同時也對你的銷售結果產生一定的影響。假若選擇一個平臺來開店,要取決于當前你網上創業所處的階段,同時你要對網上各種開店方式進行性價比的分析與比較,這樣才會選擇出適合你的平臺。
許多人都想在網上開個小店,但倒底該怎么開呢
隨著電子商務越來越普及,越來越火熱,一些有著相對空閑時間的人都想在網上開個小店,但往往在開店初期有些迷茫,他們不知道網上開店怎么開,網上開店都可以賣什么。
電子商務營銷模式被越來越多的人所接受
網絡營銷是世界優先大電腦銷售商戴爾和世界很大的網絡產品廠商的主要銷售渠道。
“做大”給人的誘惑很大,創業者常有頭腦發昏的時候
每個加盟創業者都熱衷于尋找新的增長點,既然那是一個點就意味著只是局部,在它還沒長成主干之前,是不足以承受整個企業的重量的。為安全起見,不能把所有希望都押在這個新點上。即使它確實是顆好種子,但生根發芽,開花結果還有個過程,這時候舊的生長點還是要讓它繼續增長的。
店鋪發展壯大,“夫妻式”管理制度已落后
在我國,很多小店沿襲著夫妻式、兄弟式、父子式的家族管理模式。創業之初,家族成員的作用不可低估,他們起早摸黑,既分工又合作,有著很強的凝聚力。但當小店成長壯大時,這種管理模式的弊端就會顯現出來:有些經營者眼光依然停留在過去那種小本經營的思路中,內部關系錯綜復雜、管理制度不能落實。
顧客取鬧可能是故意的,但顧客仍然是“”
難纏的顧客與不講理的顧客并不是兩種一樣的人。顧客很少從一開始就是難纏的,他們之所以變得難纏,是因為他們的確遇到了困難,是因為他們在追求愉快心情的過程中頻頻受挫,從而情緒變壞。而無理取鬧的顧客則可能是為了達到自己沒有表現出的更深層次目的而來的。
遇到難纏的顧客,我們要充分理解與尊重
這個世界上什么樣的人都有,開店創業難免會遇到比較“難纏”的顧客,這是一個稍微有點特別的顧客群體,但是他們仍然是組成顧客群的一個重要部分。難纏的顧客也是顧客,店主在遭遇這樣的顧客時,應當給予他們充分的理解與尊重。
掌握一些技巧,縮小與顧客距離,贏得諒解與支持
有相關研究表明:當顧客對一家商店的服務不滿時,4%的顧客會說出來,96%的顧客會選擇默然離去,其中90%的顧客永遠也不會第二次光顧此家商店,而這些不滿的顧客又會分別把他們的不滿至少傳遞給8-12人聽,向他宣傳此家商店的商品質量和服務質量是如何的不近人情。這8-12人中有20%還會轉述給他們的朋友聽。如果商店能及時處理而又能讓顧客滿意的話,有82%一95%的顧客還會到這里來購物,從中我們可以看出處理好顧客抱怨有多么重要,那么我們在實際工作中該如何處理這些抱怨呢?
商家需以“不虧老本,不失市場,不丟顧客”面對討價還價
很多店主很反感應付討價還價的顧客。但現如今,討價還價仿佛成了交易的一個部分,從集貿市場的幾毛錢的小菜生意到企業間上百萬的巨額交易,買賣雙方總難免為成交價格糾纏不休,買方在貨比三家后總是要求物美價廉,賣方則唇干舌燥地宣稱物超所值自己,以爭取更高的成交價格;買方動輒以價高為借口“移情別戀”向賣方說“再見”,賣方為了挽留顧客“芳心”,后來還是忍痛割“利”。
