在開內(nèi)衣加盟店的你，有沒有發(fā)現(xiàn)顧客在逛店卻不試穿的問題。當顧客發(fā)現(xiàn)一個有點感覺的款式的時候，需要一點考慮的時間。在還沒有確定試穿時，需要更清晰的了解款式的特點，而此時導購不是過來幫助顧客介紹疑惑的款式特點，而是催促試衣，這種情況就很容易導致顧客思考款式的思路被打斷，因此會放棄走開，尤其是一些穿脫不方便的秋冬裝，導購過早的出現(xiàn)更容易導致顧客提前離開。

　　另外，由于內(nèi)衣加盟店的導購有很多服務(wù)過于熱情導致顧客習慣性反感的體會，顧客也會經(jīng)?？吹綄з徸哌^來，下意識的習慣的走開!

　　面對這樣的問題時，導購應(yīng)該如何正確應(yīng)對呢?“您好，那你看看別的款式吧!”在顧客因為導購的打擾而走開的情景下，導購的推薦基本屬于跟沒說一樣。如果顧客是因為不喜歡導購打擾而離開，那么此話不但不起作用，反而會加速顧客離開店鋪!

　　“您好，不試一下怎么知道呢?”作為與顧客銷售互動的開場白，這樣的語言顯得太生硬，顧客如果真的想試就會試的，不需要導購來教。顧客之所以猶豫是因為還沒有想好，這樣的語言讓顧客感覺和導購的距離很遠，引起顧客逆反心理而轉(zhuǎn)身離開!

　　導購不予理會。這是一種表面看起來很糟但實際還算聰明的做法，雖然不能幫助顧客什么，但至少給顧客留了思考和自由的空間!但作為促進成交而言，這種做法也不是得體的!

　　導購如果此時還把握不準顧客的想法，在了解產(chǎn)品款式特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合顧客的體形特征來接近顧客是比較容易掌握的方法。

　　正確應(yīng)對顧客舉例：

　　導購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征，此顧客骨骼感不太明顯，是身材量感較小的體型?！澳?，您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好，非常適合向您這樣嬌小的身材，穿上會感覺更精致!”

　　顧客猶豫了一下。沒有反應(yīng)。

　　“您的身材看上去骨架小，量感小，小巧玲瓏的，但是很容易看上去比實際顯胖。”

　　顧客笑了，“是啊。”

　　導購見氣氛緩和了，接著說“您的身材其實也可以穿的很顯瘦的，比如可以稍微緊密一點的面料來增加挺括感，就會因為線條的影響讓您變得凹凸有致，豐滿的局部體型特征就會剛好恰到好處;如果不太喜歡就盡量選擇款式腰身部分精致一些，款式設(shè)計感柔和的也可以很適合您。”

　　“奧，是嗎?”

　　“是啊，其實您剛才看的這款就感覺蠻好的，腰身部分設(shè)計比較吻合您的身材特點，要不我拿一件適合您的尺碼，試穿一下，感覺感覺效果怎樣再說，好嗎?”

　　顧客終再次拿起那個款式走進了試衣間!

　　終上所述，對待顧客一定要拿捏得當，顧客就是，對待你能不經(jīng)過思考，盲目直接嗎?當然不，要學會站在顧客的角度看待產(chǎn)品，要真心誠意的給顧客推薦合適的產(chǎn)品。