經(jīng)營(yíng)理念：
從古至今，中華民族向來(lái)以禮儀之邦著稱(chēng)，禮是中華民族價(jià)值觀、行為方式的體現(xiàn)，御沿襲了傳統(tǒng)文化的核心“禮”的至高境界，不僅表現(xiàn)出御對(duì)顧客虔誠(chéng)的心意，而且御尊貴之禮盡顯顧客之尊；萬(wàn)物并育而不相害，諸道并行而不相悖，天有天道，政有政道，百業(yè)千行，各有其道。御亦講究商道即道德商業(yè)：對(duì)同行，以禮待人，以信接物，義利兼顧。對(duì)社會(huì)，所謂“致富思源”，企業(yè)會(huì)以種種“義行”、“善舉”來(lái)奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)社會(huì)。對(duì)顧客，御永遠(yuǎn)向消費(fèi)者提供更精致、更專(zhuān)業(yè) 、更稱(chēng)心的消費(fèi)享受。

品牌定位：文化產(chǎn)品，輕奢品
茶業(yè)集團(tuán)有限公司座落在風(fēng)景秀麗的西子湖畔，馳名中外的“茶”原產(chǎn)地——。“御”牌茶產(chǎn)于西側(cè)的群山之中，這里土地肥沃、氣候溫和、雨量充沛，常年云霧繚繞，合格的自然條件，加上精心的培育、采摘和獨(dú)特的傳統(tǒng)手工炒制方法，形成了“御”牌茶超群的品質(zhì)。

公司成立于1983年，現(xiàn)有員工300多名，自2009年底，固定資產(chǎn)已達(dá)2億元。年銷(xiāo)售額2009年度突破3億元。并在2001年被人民政府評(píng)為“名特優(yōu)產(chǎn)品”；同年被人民政府評(píng)為“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”；2002年被茶業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“無(wú)公害名特優(yōu)茶”；并被省工商局認(rèn)定為“品牌”產(chǎn)品。

公司于2003年初建立了1781畝無(wú)公害茶業(yè)基地，獲得省農(nóng)業(yè)廳頒發(fā)的第0071號(hào)無(wú)公害基地認(rèn)證；并在2003年10月建立了都市農(nóng)業(yè)示范園區(qū)茶示范區(qū)1500畝，2003年底榮獲“有名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)，并獲得“農(nóng)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”。公司IS09001：2000國(guó)際質(zhì)量體系、IS014000國(guó)際環(huán)境體系、QS質(zhì)量安全體系等認(rèn)證。連續(xù)四年質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)，并獲準(zhǔn)使用茶原產(chǎn)地域?qū)Ｓ脴?biāo)志。

茶業(yè)集團(tuán)有限公司的“御”牌茶原料采購(gòu)于“茶”原產(chǎn)地——，并且在2002年與龍塢鄉(xiāng)茶農(nóng)簽訂了“公司+農(nóng)戶(hù)”的農(nóng)商，新的農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展模式。新的模式從茶葉基地的茶園管理（除草、施肥等），到茶葉的加工制作（鮮葉的采摘、炒制），采用了IS09001：2000國(guó)際質(zhì)量體系、IS014000國(guó)際環(huán)境體系的管理，既扶持了茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也提高/增加了“御”牌茶的原料品質(zhì)質(zhì)量，2008年“御”字商標(biāo)又被評(píng)為，省級(jí)骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。2009年御牌制作技藝被評(píng)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。