文匯書店設計師李瑋珉操刀設計，書店的所有事物以天井為中心，形成我國傳統合院建筑形式，透過天井，可以感受冬天的雪景和夏天的雨聲，可謂美好的體驗。書店以深棕色為主色調，營造了一種知識殿堂的氛圍。作為一家24小時書店，"物外APM"被定位為武漢"不落幕的文化生活劇場"。物外APM與武漢市圖書館合作，提供了公共圖書館數字閱讀和24小時自助圖書借閱服務。
對于一家好書店的定位，文匯書店總經理陳富珍有自己的標準。首先，書店的空間美學一定要舒服，讓人能靜下心來;其次，進入書本的世界，圖書必須足夠好;第三，書店是人文服務場所，要能提升城市的人文精神。“以人為本，溫暖有度;以客為親，將心比心。”這是陳富珍對書店服務團隊提出的16字箴言。就連以多大聲音跟讀者說話，文匯書店工作人員都有嚴格要求。陳富珍說，當人們在書店形成好素養，會為整個社會帶來人文提升。
在武漢三鎮擴張店面的同時，文匯書店還在保持與讀者交流，觀察社會趨勢，發掘城市需要什么。今年，文匯書店圍繞漢口中山大道老建筑，策劃城市文化與建筑導覽活動，每個周末講解漢口好建筑，已吸引500多名市民參與。“很多生活在武漢的人，其實并不了解我們城市的歷史，這個活動讓更多市民更深刻地了解武漢，愛上這座城。”活動志愿者邱旻潔說。
在公共文化推廣上，文匯書店已走在前列，也贏得市民高度認可。陳富珍介紹，以漢陽店為例，每年圖書銷售額增幅均超過30%。今后，文匯書店將致力于探索適合自身的營利模式，并立足本地，繼續擴張。在陳富珍看來，擴張，意味著經營能力的累積，將為書店探索更好的商業模式。
