對于在一線城市打拼的雙職工家庭，往往會遇到工作和教育孩子之間難以平衡的困擾。特別是80、90后的家長，對于如何養(yǎng)育下一代有著和上一輩截然不同的理念，但由于工作繁忙、實現(xiàn)目標壓力等原因，很難長時間陪伴在孩子身邊。
　　天使寶寶托管和傳統(tǒng)托管機構(gòu)不一樣，會側(cè)重挑選有愛心、耐心和形象好的老師，對資歷和經(jīng)驗的門檻不會攔得太高。在天使寶寶托管看來，家長在選擇托管和教育機構(gòu)時看重的東西完全不同——前者重服務(wù)，后者重結(jié)果。因此，“天使寶寶托管”的策略是在服務(wù)上做出差異化和標準化。
　　營收方面，“天使寶寶托管”當(dāng)前共招募了200多名孩子，主要靠地推方式，平均客單價在2500元/月，屬于托管市場里的中端價位。談及為何不上來就主打高端市場，索瑪認為主要有兩點：一是袋鼠品牌剛剛成立，“在沒有辦法選擇客戶的時候，希望降低難度，讓有更多的家長來主動選擇我們。”；二是根據(jù)團隊的財務(wù)模型測算：這個價位下，預(yù)計平均一家店可在6個月持平，收銀能做到35%。
　　天使寶寶托管根據(jù)孩子們身體發(fā)展需要，合理安排孩子們的飯菜，讓孩子們每天定時吃到衛(wèi)生，健康，可口的飯菜。在衛(wèi)生方面我們嚴格做好每個環(huán)節(jié)的工作，從原料采購到飯菜烹調(diào)，從服務(wù)人員個人健康衛(wèi)生到餐具的清洗消毒，不但有具體的操作說明和相關(guān)制度，而且配備齊全相應(yīng)器具并定期檢查。營養(yǎng)方面，有專業(yè)的營養(yǎng)師配餐，兩周一次對菜品進行變化調(diào)整，以提高/增加孩子都能獲得成長需要的充足全面的營養(yǎng)。