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歐文斯（新奧斯）公司成立于2000年，2010年轉型升級為歐文斯，是集電動車研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的專業(yè)化、現(xiàn)代化集團公司。

公司目前擁有常州、天津兩個生產(chǎn)基地和上海研發(fā)中心，伴隨著電動車行業(yè)從起步到發(fā)展，“奧斯”、“新奧斯”品牌以其獨特的新、精優(yōu)勢獲得了廣大消費者長期的贊譽和信賴。

十余年來，歐文斯（新奧斯）公司秉承創(chuàng)立精神，與時俱進，不斷引路行業(yè)時尚。2003年“電單車”概念，電單車以其新穎、時尚、個性的顯著特點，得到了市場的廣泛好評特別是年輕時尚消費群體的追捧。2011年開創(chuàng)的“滑板車”品類，深刻影響了電動車市場的產(chǎn)品結構，滑板車現(xiàn)在已經(jīng)成為市場的主流車型。

2010年之后，公司產(chǎn)品品牌隨之升級擴展為“新奧斯”、“歐文斯”，現(xiàn)在已經(jīng)形成了三大類別、六大系列、一百多個電動車品種的產(chǎn)品格局。

歷史品牌，歷久彌新。升級后的“新奧斯”秉承奧斯創(chuàng)立理念，正在煥發(fā)出新的風采。歐文斯公司愿與新老朋友攜手前行，共同開創(chuàng)美好明天！
 

為了保護消費者的合法權益，完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度，便于履行“三包”義務和承擔責任，用戶需妥善保存好歐文斯公司的〖用戶手冊〗，憑手冊和購車發(fā)票，就可以到售車單位得到“三包”（包修、報換、包退）的服務。

“三包”期內(nèi)的免費服務內(nèi)容

1.車架、前叉、車把若出現(xiàn)自然開焊脫焊斷裂等現(xiàn)象，二年內(nèi)可以維修更換；

2.車把、車圈、鏈輪曲柄等電鍍件，如發(fā)現(xiàn)電鍍層氣泡脫落的，半年內(nèi)可以更換；

3.前軸、后軸、飛輪等運動部件破損或斷裂，半年內(nèi)可以更換；

4.調(diào)速把、剎把斷電開關發(fā)生故障，經(jīng)維修部門判定無法修復的，半年內(nèi)可以更換；

5.內(nèi)外胎由于內(nèi)在質(zhì)量問題而引起漏氣、裂紋的，半月內(nèi)可以更換（修補過不予調(diào)換）；

6.控制器、充電器非使用不當原因而發(fā)生故障無法修復的，一年內(nèi)可以更換；

7.電量顯示儀、電表非使用不當原因而發(fā)生故障無法修復的，半年內(nèi)可以更換；

8.電池發(fā)現(xiàn)有外殼開裂、漏液、開路等（人為損壞不屬此范圍），在電池廠的“三包”期內(nèi)，可以維修更換；

9.電機發(fā)現(xiàn)殼座開裂，繞組損壞等無法修復的故障，三年內(nèi)可更換（有齒高速電機，兩年內(nèi)可更換），人為損壞不屬此范圍。

上述免費范圍限定均以購車時間為準。

不屬于“三包”的范圍及內(nèi)容

1.用戶未按〖用戶手冊〗的規(guī)定使用保養(yǎng)及調(diào)整造成的故障；

2.用戶自行拆修和改裝，以及不遵守使用規(guī)定而引起的故障；

3.用戶保管不當或意外事故造成的故障；

4.無維修卡發(fā)票或票卡物不符；

5.易損件消耗品不屬于“三包”范圍；

6.〖用戶手冊〗上規(guī)定范圍之外的零部件；

7.未經(jīng)特約修理者拆裝造成損失的。

保修原則

“三包”范圍以外以及“三包”期以后的服務，本公司負責維修，并視情況收取適當?shù)木S修和更換零件費用。