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加盟行業(yè):
家居 > 櫥柜
適合人群:
自由創(chuàng)業(yè)
品牌發(fā)源地:
經(jīng)營模式:
自由連鎖
成立時間:
門店總數(shù):
100
投資金額:1萬以下
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歐凱德家具材料有限公司,十年生產(chǎn)銷售經(jīng)驗,OUKAIDE·歐凱德整體家具作為國際時尚家居的引路者,以先進(jìn)的管理和完善的工藝為基礎(chǔ),核心研發(fā)簡歐一體化家居。產(chǎn)品包括滑動門、整體衣柜、廚柜等集成家居系統(tǒng),在工藝上精益求精,擁有世界優(yōu)異的品質(zhì),在產(chǎn)品的外觀上更融入藝術(shù)化內(nèi)涵,其獨特的造型設(shè)計和絕妙的實用很好結(jié)合在一起,讓客戶享受到難得的尊貴 ■--公司以人為本,追求不凡,對家具系統(tǒng)高品質(zhì)、精細(xì)化的要求,公司秉承以人為本、用戶至上的原則,全面導(dǎo)入ISO管理體系,為用戶提供多方面的售前、售后一體化服務(wù),歐凱德圍繞家具管理體系,以實現(xiàn)客戶零煩惱、零抱怨為目標(biāo),歐凱德人堅守人性化、環(huán)保性理念,用心在產(chǎn)品,細(xì)節(jié)處見品質(zhì),為現(xiàn)代整體家具領(lǐng)域提供著具有前瞻性、經(jīng)典性的設(shè)計方案與解決方案。 ■--全體員工發(fā)揚從無到有,從有到精的創(chuàng)業(yè)思想,堅持以市場為導(dǎo)向以用戶為師,以一大批專業(yè)集成家具設(shè)計服務(wù)人士為骨干,充分理解定制家具嚴(yán)謹(jǐn)、的制造風(fēng)格,歐凱德家具三大系列上百個品種,在眾多一級城市表現(xiàn)出色。先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè)的成果,為歐凱德的合格信譽,提供了高度的扶持。實干型與精英型兼?zhèn)涞娜瞬沤Y(jié)構(gòu),組成了一支成功的歐凱德家具團(tuán)隊。
歐凱德的服務(wù)宗旨:快速、方便、熱情、真誠、全力以赴
朋友法則:
客戶是我很好的朋友,我要以朋友般的真誠為客戶服務(wù),以感恩的心態(tài)去工作。正因為客戶的存在,我們的工作才有價值。
■ 歐凱德的服務(wù)理念、服務(wù)精微、信守、朋友關(guān)懷、相伴一生
1、服務(wù)精微
顧客不是!顧客是我們的朋友!我們很高興為朋友幫忙,幫他們在購買產(chǎn)品時做出優(yōu)佳選擇。你不能欺騙朋友,也不能冷落朋友,更不能強(qiáng)迫他們購買產(chǎn)品。顧客是我們經(jīng)營活動的支持者,是展廳的組成部分,是給我們?nèi)w人員發(fā)薪水的人,是應(yīng)給予很高禮遇的人。在為顧客服務(wù)時,我們才能體會到自己工作的價值,能感到結(jié)交朋友的快樂。
2、信守
對于顧客朋友,我不能輕許,我的是擲地有聲的,是對朋友的責(zé)任。因為每一句話只要說了就要兌現(xiàn),每個只要簽了就必須履行。滿足顧客的需要是我的工作職責(zé),我要牢記:尊重不是口號,感激長存心中。
3、朋友關(guān)懷
歐凱德的企業(yè)管理模式,即在銷售過程中一切以顧客服務(wù)為中心,服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本。把顧客當(dāng)做自己的朋友看待,以“朋友法則”構(gòu)建服務(wù)體系。這是每個歐凱德人崇高的價值準(zhǔn)則。
4、相伴一生
歐凱德的服務(wù)精神是所有服務(wù)人員要對顧客抱有的心態(tài),要讓顧客自始至終感受到我們感激的心態(tài)、尊重的言行、溫暖的服務(wù)、長期的伴隨。
■ 歐凱德保修:
1、送貨安裝之前,免費由設(shè)計師上門設(shè)計、測量(促銷活動價除外)。
2、提供市區(qū)內(nèi)免費送貨及安裝服務(wù)(促銷活動價除外)。
3、產(chǎn)品保修五年。提高/增加五年內(nèi),有工藝質(zhì)量問題的,哪有問題換哪個部件,并提高/增加市區(qū)內(nèi)免費拆裝一次
(不含包裝、運輸和上樓)。
此規(guī)定自2007年8月1日后定貨的方可執(zhí)行。
4、產(chǎn)品超過保修期,三年后市區(qū)內(nèi)免費維修,有償更換部件。如需上門拆裝家具,可按所購家具全款的6%收取費用
(不含上樓、包裝及運輸)。
5、沙發(fā)面料、床墊面料,不在保修范圍內(nèi),只有沙發(fā)框架按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、2007年8月1日以后簽定的合同按以上規(guī)定執(zhí)行。
售后服務(wù):
受理售后投訴之日起3-7天內(nèi)徹底解決問題。
有興趣
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想深入的了解一下
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我有興趣,請聯(lián)系我;40萬到80萬。
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我是聾啞人發(fā)短信吧
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加盟費多少?代理實體店
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