導致生意和事業失敗的致命殺手
管理不善是所有生意和事業的致命殺手，店鋪生意也不例外。
想要做悠久老店,店址得選好
店鋪生意的秘訣有三點，一是地點，二是地點，第三還是地點。可見地點對店鋪生意的關鍵意義。
你是否正在經營注定失敗的生意
很多人在經營店鋪的時候，只是從自己認為的“有利”角度考慮問題，而不是全面地分析判斷。很多店鋪經營失敗，主要的原因就是“經營注定失敗的生意”。
掌握商機是生意成功的關鍵
生意的成功關鍵在于能否掌握良機。
做生意,收銀的獲得必須是合理的
大家都知道爭取降低損失的生意不能做，店鋪生意還更進一步，沒有合理收銀的生意也不能做。所謂合理收銀是指除了不爭取降低損失之外，還必須賺到一定水平的收銀。
將顧客當做自己的伙伴或朋友看待,拉近彼此距離
許多商店與顧客完成一次交易后，通常就很少再有聯系了。
商店必須與顧客建立一層合格的關系
經濟的高速增長，促使商店林立，貨品的充沛供應，供大于求會造成市場進入滯銷階段。因此有人指出顧客管理的重要性，希望憑借有時效的顧客管理而將商品順利地銷售出去。
顧客異議在什么時機解決是更好的
掌握好處理顧客異議的優佳時機是店員的基本功之一。
與顧客爭辯,失敗的永遠是店主你
在對顧客異議作出反應時，應注意措辭，既不能貶低顧客的說法，也不能爭吵，否則，即使你在爭論中獲勝，也會失去銷售的機會。
顧客總是說“不”,有什么解決的辦法呢
然而對于完成交易而言，很大的困難就是潛在顧客除了“不”字之外什么都不說，這樣你不知道原因是什么。
小零售店提供個性化服務,將會更富有吸引力
顧客自認為不能購買服務員推薦的商品，這有可能成為真正的銷售障礙，但也說明顧客對這類商品的需要，顧客還沒有把門關上，機會是存在的。
提供商品試用期,從而吸引那些拒絕的顧客
顧客異議經常針對服務員銷售的特定商品和服務，他們可能會認為你的商品不能滿足他們的需要，或是對現在使用的商品很不滿意，或是他的朋友使用過你的商品卻產生了不良印象等。
銷售新商品,必須向顧客說明商品的優點
顧客確實不需要該種商品；不愿直接回答服務員的問題，尋找借口；顧客存在需求，但他還沒有意識到。
小編與大家一起分析顧客異議產生的根源
顧客異議產生根源一般主要來自主、客觀兩個方面。
處理顧客異議就是與顧客進行溝通
異議是顧客在購物過程中提出的不同觀點和反對意見，它經常以顧客提出問題的形式出現。要順利完成銷售，服務員必須對顧客異議作出恰當反應。
