為增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，采取促銷(xiāo)活動(dòng)就是一種直接的措施，促銷(xiāo)一般是一種短期的活動(dòng)。促銷(xiāo)是一種在特定的時(shí)間內(nèi)，向特定的消費(fèi)者提供具有特定意圖商品的活動(dòng)。提供的特定商品，都比正常情況下提供的價(jià)格要低很多。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)是促使顧客按照店鋪的意圖進(jìn)行行動(dòng)，通常是促使顧客更多地購(gòu)買(mǎi)店鋪的商品和服務(wù)。促銷(xiāo)的目的除了在短期增加店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以外，還包括對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)顧客定點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，培養(yǎng)顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)度，調(diào)整存貨結(jié)構(gòu)，增加現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。這些都是公開(kāi)的、針對(duì)顧客的促銷(xiāo)形式。

　　應(yīng)當(dāng)理解促銷(xiāo)是一種短期的行為，很難根本改變市場(chǎng)和店鋪的實(shí)質(zhì)，只能是一種戰(zhàn)術(shù)性的措施，而且，特定的促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間超過(guò)一定的時(shí)間，讓利的吸引力將消失殆盡，顧客會(huì)認(rèn)為促銷(xiāo)行為是店鋪的常態(tài)行為。如果取消長(zhǎng)期實(shí)施的促銷(xiāo)措施，往往會(huì)使顧客產(chǎn)生漲價(jià)的感覺(jué)。因此，對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)術(shù)性、短期使用的。

　　雖然促銷(xiāo)是短期和戰(zhàn)術(shù)性的，并不意味著可以隨便和簡(jiǎn)單地對(duì)待。