學(xué)會(huì)給商品分類(lèi),給不同類(lèi)商品制定不同的銷(xiāo)售策略
制定商品銷(xiāo)售策略需要做的準(zhǔn)備有很多,店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品首先要進(jìn)行分類(lèi),然后根分類(lèi),制定對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售策略,這樣的銷(xiāo)售策略才是合理的,正確的。
店鋪的商品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有很多,在大多數(shù)情況下,是從店鋪?zhàn)陨斫?jīng)營(yíng)的商品角度進(jìn)行分類(lèi)的。
1.依據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行分類(lèi)
(1)特殊商品
特殊商品是具有特殊用途、特定性能、特殊效用和特定品牌的一類(lèi)商品。特殊商品具有專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)對(duì)象,商品的競(jìng)爭(zhēng)力較小,經(jīng)營(yíng)者從中收效較大。
(2)流行商品
流行商品是由于某些因素的影響,而在較短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)大量需求的商品。這類(lèi)商品在流行時(shí)期表現(xiàn)為一種時(shí)尚,具有較強(qiáng)的時(shí)間性。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)行為非常踴躍,所以商品價(jià)格再高也不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成太大的影響。
(3)日用百貨
日用百貨是顧客習(xí)慣使用和購(gòu)買(mǎi)、價(jià)值一般在中等偏上的商品,顧客對(duì)這類(lèi)商品選擇的依據(jù)是質(zhì)量好、價(jià)格中等或偏上、感覺(jué)合格、種類(lèi)豐富。
(4)專(zhuān)用商品
專(zhuān)用商品是指對(duì)顧客具有特定用途和目的的商品。顧客對(duì)專(zhuān)用商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少、質(zhì)量要求高、購(gòu)買(mǎi)相當(dāng)謹(jǐn)慎,即使價(jià)格高一些也沒(méi)有太大的關(guān)系。
(5)日常用品
日常用品是家庭中經(jīng)常使用、消費(fèi)的商品:顧客對(duì)這類(lèi)商品的要求限于價(jià)格便宜、方便、堅(jiān)固、美觀。
(6)未尋求品
未尋求品是指顧客尚不知道,或者知道還沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的廣告宣傳和推銷(xiāo)工作,以達(dá)到擴(kuò)大此類(lèi)商品銷(xiāo)售的目的。隨著顧客需求的提高或消費(fèi)品的日益豐富,顧客對(duì)商品的需求會(huì)呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)。因此,經(jīng)營(yíng)者必須深入了解各個(gè)層次顧客的需要,努力適應(yīng)顧客對(duì)商品的需求變化。
2.根據(jù)商品的特性來(lái)劃分
(1)各種服務(wù)
服務(wù)是一種非物質(zhì)實(shí)體商品,服務(wù)的核心內(nèi)容是為顧客提供方便,并且是在銷(xiāo)售實(shí)物商品時(shí)才體現(xiàn)出來(lái)。服務(wù)是無(wú)形的、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化的。提供服務(wù)的過(guò)程是與其消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行的。服務(wù)只有滿足顧客的需要時(shí)才是有價(jià)值的。
(2)低值易耗品
商品使用次數(shù)少(比如消耗品,又稱(chēng)非耐用品),是指在正常情況下,使用一次或幾次后就消耗掉的有形物品,如洗衣粉、牙膏、文具等,由于這類(lèi)商品易消耗、價(jià)格低,顧客購(gòu)買(mǎi)較頻繁。
(3)耐用品
商品使用時(shí)間長(zhǎng)是指在正常狀況下,能使用多次的有形物品。例如,電冰箱、洗衣機(jī)等,耐用品使用周期長(zhǎng)、價(jià)格較高,顧客在購(gòu)買(mǎi)耐用品時(shí),需要更多的銷(xiāo)售提高/增加和銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)。

