2019年6月，何總的駿怡酒店--湖南郴州汝城縣愛(ài)蓮廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷短暫的爬坡期之后，酒店月均出租率一直維持在80%以上；2020年1月，何總第二家駿怡酒店--湖南郴州汝城縣步行街店開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)之后沒(méi)多久出租率就到了90%，滿房更是常有的事情。

于是，小編深入扒了這兩家門(mén)店，看看這兩家門(mén)店到底有什么經(jīng)營(yíng)秘籍。在對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行1對(duì)1的采訪后，終于發(fā)現(xiàn)這兩家門(mén)店業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹的經(jīng)營(yíng)訣竅。下面，熱騰騰的干貨奉上。

01

產(chǎn)品是酒店經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

為了減少資金投入，小部分的業(yè)主選擇只改門(mén)頭或者盡可能少改的方式是實(shí)現(xiàn)品牌連鎖化，雖然短期內(nèi)對(duì)業(yè)績(jī)是有一定的提升，一段時(shí)間后就會(huì)進(jìn)入疲軟期，這樣的做法實(shí)際是治標(biāo)不治本，并不會(huì)從實(shí)際上改變單體酒店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

何總一開(kāi)始就意識(shí)到酒店產(chǎn)品的重要性，嚴(yán)格把控酒店產(chǎn)品質(zhì)量，讓酒店從內(nèi)而外煥然一新。以湖南郴州汝城縣步行街店舉例，這是何總加盟駿怡的第二家店，原先這里是他經(jīng)營(yíng)的單體酒店，占據(jù)優(yōu)渥的地理位置，出租率卻一直只有40%左右。

加盟的駿怡愛(ài)蓮廣場(chǎng)店的業(yè)績(jī)提升，讓何總看到了希望。沒(méi)有考慮太久，何總就決定讓這家單體酒店加盟駿怡，這次他依舊選擇按照重改造，門(mén)頭、大廳、房間均按照駿怡標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行改造，以求達(dá)到更佳改造。

結(jié)果如何，用數(shù)據(jù)說(shuō)話！經(jīng)過(guò)短暫的爬坡期，酒店出租率快速提升到90%，即使在疫情期間，除了閉店的那一周，其他時(shí)候出租率也一直穩(wěn)定在80%。

02

構(gòu)建會(huì)員體系，增強(qiáng)用戶粘性

與其他門(mén)店業(yè)主不同的是，何總一直堅(jiān)持發(fā)展會(huì)員，凡是按照門(mén)市價(jià)初次住店的客戶，他都會(huì)免費(fèi)送一張玫瑰金卡。

正是這樣一個(gè)舉動(dòng)，在大部分酒店處于經(jīng)營(yíng)至暗時(shí)刻，何總的兩家門(mén)店依舊保持著高出租率。

隨著會(huì)員數(shù)量的發(fā)展，也讓房間出租率得到穩(wěn)步的提升。3-6月份，何總兩家門(mén)店來(lái)自會(huì)員的訂單占比均不低于30%，6月更是達(dá)到45%以上。

對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行改造升級(jí)，滿足用戶日益增長(zhǎng)的住宿需求，提升與周邊酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更容易被用戶選擇；而構(gòu)建會(huì)員體系，可以提升用戶粘性；差異化的好的產(chǎn)品，則讓用戶更愿意再次選擇這家酒店，提高復(fù)購(gòu)率。兩者相輔相成，這也正是何總兩家門(mén)店業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹重要原因。

*文中數(shù)據(jù)來(lái)源于尚美生活集團(tuán)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)