新的一年已經(jīng)來臨，萬物復(fù)蘇的春天，離我們也不遠(yuǎn)了。一家生意不錯的汽車美容店不能光看旺季，淡季也占了很大部分。當(dāng)?shù)緛砼R，也正是考驗眾多汽車美容店經(jīng)營思路、促銷思路、管理思路的時候。那我們應(yīng)該怎樣度過我們的冬眠期呢，怎樣才能走出冬眠期?小編帶您往下看那。

　　優(yōu)先步，汽車美容加盟連鎖店開業(yè)后，在店內(nèi)盤點你的會員數(shù)量。找出那些正在沉睡的顧客的數(shù)量，并且制作出沉睡顧客的統(tǒng)計表。特別要注意的就是表明一次進(jìn)店消費的時間，在汽車美容連鎖店內(nèi)消費的具體內(nèi)容。他們辦卡的類型以及卡中所剩的余額。

　　第二步，召開小組骨干員工大會，在會議中探討顧客目前的需求，并且制作出一張顧客滿意調(diào)查表。調(diào)查表中的內(nèi)容，至少列出5項，是能夠引起顧客滿意度下降的內(nèi)容。

　　第三步，選擇汽車美容加盟連鎖店內(nèi)具有人氣的產(chǎn)品，贈送給那些做完調(diào)查表的顧客。感謝他們能夠在百忙之中抽出時間進(jìn)行這項調(diào)查。這些被挑選出來的產(chǎn)品要具有代表性，或者是需要在店內(nèi)推廣的項目。項目1、2項讓消費者自行選擇，起到讓消費者認(rèn)知促銷的作用。

　　第四步，對挑選出來的項目制定其購買價格的方案，也是2選1的方法。指定的優(yōu)惠價格一定要確實讓消費者感受到實惠和汽車美容連鎖加盟店的用心，也 讓顧客真實的感受到汽車美容連鎖的謝意。

　　第五步，既然要做活動，就要有計劃負(fù)責(zé)人。明確進(jìn)行這項工作的負(fù)責(zé)任，汽車美容連鎖店長作為總領(lǐng)的負(fù)責(zé)人，然后再分盤其他員工作為分項目的負(fù)責(zé)人。

　　第六步，尋找客戶，就要打電話進(jìn)行預(yù)約。所以設(shè)計一套話術(shù)邀約顧客就顯得非常重要了。這也得依靠汽車美容連鎖加盟店中骨干精員工們，拿出自己多年的經(jīng)驗設(shè)計話術(shù)邀約方案。

　　第七步，從滿意調(diào)查表中，統(tǒng)計出顧客面對汽車美容連鎖店面中存在的那些不滿意的五個點。集中出這些問題，集合召開全體員工大會，全體員工都必須得參加，并且找出整改的方案和策略。在會議中，教育員工加強(qiáng)對顧客的服務(wù)意識。

　　第八步，后期一定要做好顧客的跟進(jìn)，將還在沉睡的顧客做好責(zé)任分配制。每一個員工都要和自己所分配的顧客做好預(yù)約跟進(jìn)，并接待顧客到汽車美容加盟連鎖店服務(wù)

　　走好八個步驟，讓您的汽車美容店從冬眠中蘇醒。更多汽車美容店店面運營的的知識，請關(guān)注汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案吧!