看看我們身邊這些汽車(chē)美容加盟店、店的建議和制度，幾乎沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)度少于是20頁(yè)。一般而言，一個(gè)計(jì)劃中有10個(gè)目標(biāo)。你會(huì)說(shuō)這很正常一可是，假如你手下有100個(gè)員工，假如你想努力往了解店內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，所接觸的或許就是1千個(gè)目標(biāo)。經(jīng)理們對(duì)這變得越來(lái)越復(fù)雜的事情的反應(yīng)是什么呢?當(dāng)開(kāi)始這數(shù)千個(gè)目標(biāo)時(shí)，他們干了什么?當(dāng)所有的目標(biāo)只是他們必須處理的整個(gè)信息的一小部分，他們又干了些什么?為減輕自己的負(fù)擔(dān)，他們雇用幕僚。

　　對(duì)他們來(lái)說(shuō)，幕僚或許可使事情變得簡(jiǎn)單一但是，幕僚使得這一領(lǐng)域的人們境況變得很悲慘。一旦幕僚開(kāi)始行動(dòng)，不管數(shù)目是多少，它就會(huì)產(chǎn)生信息需要、管制、命令政策報(bào)告，是調(diào)查表，詢(xún)問(wèn)你“幕僚工作得怎樣”。短期記憶不能把所有這些都記住，即使是其中一小部分。

　　于是，事情變得混亂起來(lái)。但是，事情經(jīng)常是如此。不錯(cuò)的汽車(chē)美容加盟店、洗車(chē)加盟店似乎已找到了解決這個(gè)題目的辦法。一方面，它們盡量使汽車(chē)美容加盟店、洗車(chē)加盟店精簡(jiǎn)，這樣就沒(méi)有太多的幕僚職員弄出太多令人困惑的事。另一很重要的方面是不錯(cuò)的汽車(chē)美容加盟店、洗車(chē)加盟店都盡可能地想法使事情簡(jiǎn)化，與此同時(shí)它們都忽略復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界，在某種意義上，它們是過(guò)分簡(jiǎn)單化而不僅是使事情簡(jiǎn)化。