e保養(yǎng)隸屬于北京福瑞車(chē)美信息技術(shù)有限公司，成立于2014年，致力于做汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)電商，為車(chē)主提供方便、專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)的服務(wù)。e保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍覆蓋汽車(chē)保養(yǎng)維修、配件銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理賠、平行進(jìn)口車(chē)、養(yǎng)車(chē)管家等多個(gè)領(lǐng)域，已構(gòu)建完整的汽車(chē)后服務(wù)綜合生態(tài)圈。
e保養(yǎng)模式
A.完善的超級(jí)供應(yīng)鏈體系打造高粘性B2B閉環(huán)
e保養(yǎng)超級(jí)供應(yīng)鏈體系立足打造B2B平臺(tái)。提供配件、人才以及金融供應(yīng)等服務(wù)。B端門(mén)店e保養(yǎng)超級(jí)供應(yīng)鏈體系，提升實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、降低成本、增強(qiáng)客戶(hù)粘性。目前e保養(yǎng)自營(yíng)配件達(dá)7000多種，合作門(mén)店超過(guò)1700家。
B.完備的線上服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多渠道導(dǎo)流
e保養(yǎng)自創(chuàng)立之初就開(kāi)始搭建線上平臺(tái)，在行業(yè)內(nèi)早實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。目前，客戶(hù)可以e保養(yǎng)網(wǎng)站、電話(huà)、微信、APP、電商平臺(tái)等渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及服務(wù)，并導(dǎo)流至e保養(yǎng)連鎖體系享受服務(wù)。
C.完整的線下連鎖體系滿(mǎn)足多樣化需求
自成立以來(lái)，e保養(yǎng)持續(xù)打造連鎖體系。已在全國(guó)開(kāi)設(shè)數(shù)十家直營(yíng)門(mén)店，店面規(guī)模從200平米到1800平米不等。渠道類(lèi)型分為中心店、綜合店、社區(qū)店并提供上門(mén)服務(wù)，以滿(mǎn)足車(chē)主日常保養(yǎng)、維修鈑噴等不同需求，現(xiàn)已覆蓋北京、蘇州、廣州、深圳等多個(gè)城市。
對(duì)于開(kāi)設(shè)直營(yíng)店的原因，e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰給出以下兩種說(shuō)法：
1、上門(mén)保養(yǎng)在保養(yǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)里的比重是80%左右，仍然有10%-15%的業(yè)務(wù)無(wú)法覆蓋，這些服務(wù)需要場(chǎng)地、設(shè)備等支持，直營(yíng)店可以近一步滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
2、e保養(yǎng)希望“上門(mén)+到店”的結(jié)合，深挖汽車(chē)保養(yǎng)項(xiàng)目，從“上門(mén)”概念切換到保養(yǎng)服務(wù)這個(gè)層面，撕掉“上門(mén)”標(biāo)簽，真正滲入服務(wù)層面。
e保養(yǎng)并不是一家布局線下的上門(mén)O2O公司，在e保養(yǎng)之前，后來(lái)倒閉的博湃就曾在線下開(kāi)設(shè)直營(yíng)店。
無(wú)論何種業(yè)務(wù)，主要看其能否產(chǎn)生持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，能否實(shí)現(xiàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，船小好掉頭也是一種優(yōu)勢(shì)。
