【陳毓慧老師資歷】:
營銷師
企業(yè)培訓師
服務營銷、服務禮儀
投訴處理與危機公關
咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者
大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數(shù)十所大學客座講師
慧宇咨詢、總裁培訓、中華培訓、商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
作為女性培訓師,陳毓慧老師自2006年起至2015年期間,每年授課天數(shù)在200天以上,在培訓行業(yè)堪稱奇跡。
10多年服務營銷管理經歷,歷任國企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經理、客服總監(jiān)、大區(qū)經理、大客戶部經理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位;
目前專職培訓、營銷策劃工作( 兼營加盟管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機構、加盟房產等)。
針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務營銷行業(yè)八年的培訓經驗
培訓課程上千場,培訓學員數(shù)萬人
主講課程:《客戶(理財)經理服務營銷》《大堂經理現(xiàn)場管理營銷》《《客戶投訴處理與危機應對》網點服務禮儀》《媒體應對輿情管理》《基金理財營銷》《網點輔導、團體建設項目》《營業(yè)廳寬帶營銷》《營業(yè)廳運營管理》《呼叫中心電話營銷》《TTT內訓》減壓管理等課程 1、《理財加盟營銷實戰(zhàn)技巧訓練》(2-4天) 2、《小企業(yè)借錢營銷、管理、控制技巧》(2-4天) 3、 《銀行柜員、大堂客戶經理:標準化服務營銷技巧》(2-4天) 4、《銀行理財經理營銷綜合技能培訓》(2-4天) 7、《銀行個人客戶經理服務營銷提升》(2-4天) 8、《銀行:客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天) 9、《銀行:攬儲(吸存)策略與方法》(2-4天) 11、《銀行基金銷售技巧訓練》(2-4天) 12、《銀行公私聯(lián)動營銷策略與方法》(2-4天) 13、《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》(2-4天) 14、《銀行網點:三綜合、大零售轉型策略與方法》(2-4天) 15、《銀行柜面人員:兩金一險營銷技巧》(2-4天) 16、《銀行對公柜員:貼心服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天) 17、《銀行大堂經理(負責人):現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天) 18、《銀行:化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天) 21、《銀行客戶經理外拓營銷技巧》(2-4天) 22、《銀行應收賬款技巧》(2-4天) 23、《銀行突發(fā)事件和聲譽管控》(2-4天) 24、《銀行媒體應對與輿情管理課程大綱》(2-4天)